Política de Privacidade

Última atualização: 5 de setembro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais o Barberlive coleta de quem usa a plataforma, para que eles servem, com quem são compartilhados e como pedir a exclusão. Vale para as páginas de agendamento das barbearias e para o painel de gestão.

1. Quem trata os seus dados

A plataforma Barberlive é operada pela A2A Soluções, inscrita no CNPJ sob o nº 08.605.119/0001-08, com sede na Rua Ferreira Viana, nº 885.

É importante entender a divisão de papéis. Quando você agenda um horário, quem decide usar os seus dados é a barbearia em que você agendou: ela é a controladora dessas informações. O Barberlive atua como operador, ou seja, fornece o sistema e guarda os dados por conta da barbearia. Pedidos sobre um agendamento específico podem ser feitos direto à barbearia; nós também atendemos e repassamos quando for o caso.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você informa. Nome, telefone celular e e-mail. Se criar conta com senha, guardamos apenas uma versão criptografada dela (hash), nunca a senha em si.

2.2. Dados do login com Google. Se optar por entrar com o Google, recebemos dele o seu nome e o seu e-mail para identificar a sua conta. Não temos acesso à sua senha do Google, nem aos seus contatos, arquivos ou qualquer outro dado da conta.

2.3. Dados dos agendamentos. Serviço escolhido, profissional, data e horário, situação do agendamento e a contagem de faltas sem aviso.

2.4. Anotações da barbearia. A barbearia pode registrar observações sobre o atendimento. Esse conteúdo é escrito por ela, e é dela a responsabilidade sobre o que escreve.

2.5. O que não coletamos. Não usamos serviços de análise de audiência, rastreadores de publicidade nem redes sociais embutidas nas páginas. Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para marketing de terceiros.

3. Para que usamos

Para criar e autenticar a sua conta; registrar, confirmar, lembrar, remarcar e cancelar agendamentos; enviar e-mails de confirmação e lembrete; permitir que a barbearia organize a agenda e o atendimento; entrar em contato com quem cadastra uma barbearia, para dar boas-vindas e ajudar na configuração; e cumprir obrigações legais.

As bases legais são a execução do serviço que você solicitou, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse da barbearia em manter o histórico do próprio atendimento.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para o serviço funcionar, com fornecedores que atuam como operadores:

Supabase — banco de dados e autenticação.
Vercel — hospedagem da aplicação.
Resend — envio dos e-mails de confirmação e lembrete.
Google — apenas se você escolher entrar com a conta Google.
Google (Gmail) — caixa de e-mail da equipe do Barberlive, que recebe o nome, o celular e o e-mail de quem cadastra uma barbearia, para o contato de boas-vindas.

Transferência internacional. Os servidores que armazenam os dados ficam nos Estados Unidos. Ao usar a plataforma, os seus dados são tratados fora do Brasil, sujeitos às salvaguardas contratuais desses fornecedores.

5. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários: um para manter você conectado depois de entrar, e cookies temporários durante o login com Google, descartados assim que o login termina. Não há cookies de publicidade nem de medição de audiência.

6. Por quanto tempo guardamos e como apagar

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, sozinho, em Minha conta na página da barbearia. O que acontece depende do seu histórico:

6.1. Se você nunca teve agendamento, o seu cadastro é apagado por completo.

6.2. Se você já teve algum agendamento, apagamos os seus dados pessoais — nome, telefone, e-mail, senha, anotações e vínculos de login — e o registro passa a constar como Cliente removido. O agendamento em si permanece na agenda da barbearia, sem identificar você, porque é registro do trabalho dela.

Enquanto a conta existir, os dados ficam guardados pelo tempo em que durar a sua relação com a barbearia.

7. Os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você: confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização ou exclusão, solicitar portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e se opor a tratamentos que considere irregulares.

Para exercer qualquer um deles, escreva para o contato da seção 9. Respondemos no prazo da lei.

8. Segurança

O acesso trafega sempre por conexão criptografada. Senhas ficam guardadas apenas como hash. Cada barbearia enxerga somente os dados dos próprios clientes, com isolamento aplicado no banco de dados. Nenhum sistema é imune a incidentes: se ocorrer um que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus dados: a2asolucoes@gmail.com.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.